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Alertes et communication intelligente
Transmettre la bonne alerte à la bonne équipe.
Pour la personne : Un appui plus lisible lorsqu’un besoin survient.
Pour l’organisation : Mieux orienter les alertes et coordonner les réponses.
Cadre de transformation
L’avenir du soin
et de l’accompagnement.
L’humain au cœur. La technologie à son service.
Et si l’innovation numérique nous permettait de consacrer davantage de temps à l’essentiel : prendre soin les uns des autres ?
La démarche
Transformer les pratiques, pas seulement les technologies.
Future Care est un cadre stratégique de transformation issu de l’expérience de l’accompagnement des personnes âgées dans les communes suédoises. Il relie évolution des pratiques, technologies d’assistance, partage des connaissances, prévention et mesure de la valeur humaine. Adaptable à chaque organisation et contexte national, il propose une démarche à explorer, non une solution déjà déployée ou cliniquement validée.
01
Aujourd’hui
Soins réactifs, flux manuels, données fragmentées.
02
Transformation
Évolution des pratiques, technologies d’assistance et partage des connaissances.
03
Future Care
Un accompagnement préventif, personnalisé et éclairé par les connaissances.
Pourquoi changer ?
Six défis pour le soin et l’accompagnement.
01
Bien vieillir
Le vieillissement de la population invite à repenser le soin et l’accompagnement, à domicile comme en établissement.
02
Des équipes sous tension
Redonner aux professionnels du temps pour la relation, l’écoute et l’accompagnement.
03
Des besoins accrus
La complexité des besoins appelle des parcours de soins mieux coordonnés et des connaissances partagées.
04
Des ressources contraintes
Mobiliser le temps, les ressources et les compétences là où ils apportent le plus de valeur.
05
Renforcer la prévention
Repérer les besoins plus tôt pour agir avant qu’une difficulté ne s’aggrave.
06
Partage des connaissances
Partager les savoirs entre acteurs, dans le respect de la confidentialité et des responsabilités de chacun.
Vision
Bien vieillir, avec un accompagnement plus humain.
- 01Prévenir plutôt que subir
- 02Des décisions mieux éclairées
- 03Soutenir les professionnels et leur QVCT
- 04Une meilleure qualité de vie
- 05Des services durablement soutenables
Méthodologie
Mesurer ce qui
compte vraiment.
La valeur ne se mesure pas uniquement en euros économisés. Elle se mesure aussi en autonomie préservée, en dignité, en qualité de vie, en QVCT et en qualité et sécurité des soins. Le modèle croise cinq dimensions pour guider l’évaluation, sans présumer des résultats.
« Ce qui compte pour les personnes doit aussi compter dans nos évaluations. »
Perspective
Personne
- Sécurité accrue
- Autonomie
Cliquez sur chaque point
Initiatives
Six leviers, une même ambition humaine.
Ces leviers relient autonomie, coordination, connaissances et évolution des pratiques. Certains s’appuient sur des technologies existantes ; leurs applications intégrées restent à concevoir et à évaluer selon chaque contexte.
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Téléassistance mobile
Préserver la liberté de sortir, avec un appui accessible.
Pour la personne : Soutenir l’autonomie à domicile et hors du domicile.
Pour l’organisation : Organiser l’assistance selon les besoins et le contexte.
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Visites et échanges à distance
Maintenir le lien, en complément des visites.
Pour la personne : Garder le lien avec les proches et les professionnels.
Pour l’organisation : Articuler échanges à distance et présence sur place.
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Technologies d’assistance
Soutenir l’autonomie et les gestes du quotidien.
Pour la personne : Faciliter les gestes du quotidien, selon ses choix.
Pour l’organisation : Préserver la qualité de vie et les conditions de travail (QVCT).
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Données et aide à la décision
Repérer des signaux pour éclairer le jugement professionnel.
Pour la personne : Permettre une attention plus précoce aux besoins.
Pour l’organisation : Mettre les observations en perspective, sous contrôle professionnel.
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BienVeille · connaissances
Relier les savoirs pour mieux accompagner.
Pour la personne : Être compris dans la continuité de son parcours.
Pour l’organisation : Partager les connaissances utiles entre professionnels.
Kundskap / BienVeille
BienVeille.
La connaissance au service de l’attention humaine.
Kundskap, une origine suédoise. BienVeille, une identité proposée.
Kundskap est le concept suédois d’origine. BienVeille est son identité proposée pour le public français, non un produit distinct. L’ambition : transformer les données en connaissances utiles pour comprendre les besoins, coordonner les acteurs et éclairer les décisions. Le lien ci-dessous ouvre le prototype Kundskap, pas une solution cliniquement validée.
Les usages envisagés associent IA responsable, confidentialité, accès adaptés et supervision humaine. Ils éclairent le jugement professionnel sans le remplacer ni revendiquer de prédictions validées. Démonstration de concept : aucune donnée personnelle ou de santé réelle ne doit y être saisie.
Données et IA
Des données utiles, des décisions humaines.
Données
Connaissance
Éclairage
Action
- Des décisions mieux éclairées
- Analyse de signaux à explorer
- Aide à la décision professionnelle
- Intelligence artificielle responsable
- Confidentialité et contrôle humain
- Mesures préventives
Histoires
Une journée dans
les soins de demain.
Derrière chaque innovation, il y a une personne, une histoire et un besoin. Ces six scénarios illustratifs imaginent comment la technologie pourrait soutenir les gestes du quotidien et laisser davantage de place à la relation humaine. Ils ne décrivent ni des déploiements réels ni des résultats validés.
Quelle journée souhaitez-vous découvrir ?
Contact
Et si nous imaginions ensemble l’avenir du soin ?
Échangeons sur les possibilités d’adapter cette approche à votre organisation.
Mats Wåhlander
Consultant en innovation et transformation · Wåhlander Innovation & Consulting
En 2026, j’ai conduit, en tant que chef de projet senior, des initiatives de transformation numérique de l’accompagnement des personnes âgées au sein de la ville de Helsingborg, en Suède. Cette mission m’a apporté une expérience concrète de la coordination des projets, des pratiques et des professionnels.
J’ai prolongé ces enseignements dans Future Care, un concept indépendant développé par Wåhlander Innovation & Consulting AB. Il peut être adapté à d’autres organisations et systèmes de soins, sans transposer à l’identique les responsabilités ni le financement suédois. La ville de Helsingborg ne possède ni ne soutient ce concept.